Eliminar tu cuenta de Forjado
Última actualización: 14 de agosto de 2026
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Forjado es un juego desarrollado por Velthortech. Esta página explica cómo eliminar tu cuenta y todo lo que guardamos con ella. Hay dos formas de hacerlo: desde el juego, o escribiéndonos.
La versión corta:
1. Si todavía tenés el juego instalado, borrala vos: Cuenta → Borrar mi cuenta. Es inmediato.
2. Si ya no lo tenés, escribinos a developer@velthortech.com.
3. En cualquiera de los dos casos, la eliminación es permanente. No hay forma de deshacerla.
1. Eliminarla vos mismo, desde el juego
Es el camino más rápido y no necesitás contactarnos:
- Abrí Forjado e iniciá sesión.
- Entrá a la pantalla de Cuenta.
- Tocá Borrar mi cuenta, abajo de todo.
- Confirmá dos veces. Preguntamos dos veces a propósito, porque no se puede revertir.
Tu cuenta se elimina en el momento y se cierra la sesión. No queda nada agendado para después ni en espera.
2. Pedirlo por correo
Si ya desinstalaste el juego, perdiste el dispositivo o simplemente preferís no reinstalarlo, escribinos a developer@velthortech.com desde la cuenta de Google con la que jugabas, e incluí:
- El asunto «Eliminar mi cuenta de Forjado».
- Tu nombre dentro del juego, para poder ubicar la cuenta.
Verificamos que el pedido venga de quien es dueño de la cuenta antes de borrar nada — si no, cualquiera podría borrarle el progreso a otro. Respondemos todos los pedidos y completamos la eliminación dentro de los 30 días, normalmente mucho antes.
Tené en cuenta: no guardamos tu dirección de correo, así que no podemos vincularla automáticamente con tu cuenta. Por eso necesitamos tu nombre de jugador, y por eso reinstalar el juego y borrarla desde la pantalla de Cuenta siempre es el camino más rápido.
3. Qué se elimina
Todo lo asociado a tu cuenta, de forma permanente:
| Dato | Qué pasa |
|---|---|
| Tu cuenta | Identificador de Google Play Games, identificador interno, nombre a mostrar y zona horaria. Se eliminan. |
| Tu progreso | Oro, gemas, experiencia, ítems, inventario, niveles de forja, mejoras y avance de campaña. Se eliminan. |
| Tu historial | Resultados de partidas, racha diaria, ofertas y buzón. Se eliminan. |
No queda una copia «desactivada» guardada aparte ni hay período de recuperación. Una vez eliminados, los datos no están más y no podemos restaurarlos, ni aunque nos lo pidas.
4. Qué se conserva, y por qué
Dos cosas sobreviven, pero sin ningún vínculo con vos:
- Los registros de compras, que quedan como transacciones anónimas, sin ningún identificador asociado. Estamos obligados a conservar registro de las operaciones comerciales, pero una vez desvinculados ya no se pueden relacionar con vos ni con ninguna cuenta.
- Los tickets de soporte, con el mismo tratamiento: se conserva el mensaje sin el vínculo a tu cuenta.
Eliminar la cuenta no devuelve el dinero de compras anteriores. El contenido que hayas comprado se pierde junto con el resto del progreso. Si querés un reembolso, eso se gestiona por Google Play, no por nosotros.
5. Volver a empezar
Nada te impide volver a jugar más adelante. Al iniciar sesión se crea una cuenta nueva, desde cero — no recupera la eliminada, porque ya no queda nada que recuperar.
6. Consultas
Escribinos a developer@velthortech.com. Para el detalle completo de qué recolectamos y para qué, mirá nuestra Política de Privacidad.